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Condiciones de Compra Industrias Metálicas Díaz, S.L.

1. Objeto

2. Pedidos

3. Pago

4. Entrega

5. Envío

6. Devoluciones

7. Atención al cliente


 

Objeto :

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las Condiciones Generales) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Industrias Metálicas Díaz, S.L. a través de nuestra tienda virtual

ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES. La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla Acepto las Condiciones Generales de la Orden de Compra.


 

Pedidos

1. Las Órdenes de Compra se cursarán mediante medios electrónicos desde www.silenciadores-endy.com o bién telefónicamente con uno de nuestros comerciales, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios

2. Una vez recibida una Orden de Compra, Industrias Metálicas Díaz, S.L. remitirá una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra

3. En el supuesto de que en el momento de la recepción de una Orden de Compra y con anterioridad al envío de la Confirmación no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha orden, Industrias Metálicas Díaz, S.L. ofrecerá al Cliente la posibilidad de:

(i) Esperar a que se reciba de su proveedor

(ii) Adquirir un producto similar

(iii) Anular la Orden de Compra.


 

Pago

1.El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

(a) Mediante transferencia bancaria al número de cuenta 0075-1097-25-06000-75695 de Banco Popular. Indique como beneficiario IND MET DIAZ S.L. , el concepto “COMPRA EN WEB” y el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por correo electrónico a la dirección endy@silenciadores-endy.com o por fax al número 93 729 60 19, indicando el número de referencia de la Orden de Compra.

(B) Mediante la plataforma de pago PAYPAL.

(c) Mediante ContraReembolso El importe del pedido se abonará al repartidor de la empresa de transportes una vez entregado el mismo. Esta forma de pago tiene un comision adicional del 5% sobre el importe total de la factura, con un mínimo de 4€. (Excepto Canarias)

El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico, no se aceptan talones etc...

3. Los precios de los productos ofertados en www.silenciadores-endy.com incluyen el IVA.


 

Entrega del producto

Plazos de entrega El plazo de entrega de los productos, depende de su disponibilidad en el momento de realizar el pedido. Si quieren confirmar la disponibilidad de los productos antes de realizar el pedido, llamenos al teléfono 93-718-86-23.

(Horario: De Lunes a Jueves de 9:00 a 13:30 y de 15:30 a 18:00, los Viernes de 9:00 a 13:30) o envíen un email a endy@silenciadores-endy.com y en breve recibirán respuesta.

1. El plazo de salida de los pedidos cuyo pago ha sido confirmado y tenemos stock, es de 7-10 días hábiles después de la confirmación del pago.

2. En caso que nos dispusiéramos de Stock de alguno de los productos solicitados y no pudiéramos conseguir el producto de nuestros proveedores antes de 10 días, le daríamos la opción de devolverle el precio de los productos no facilitados, esperarse a la entrega o sustituir los productos (siempre a su elección).


 

Devoluciones

1. Industrias Metálicas Díaz, S.L. se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de cualesquiera productos defectuosos, siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 6.2. anterior.

2. En caso de envío defectuoso, la devolución del producto a su origen correrá a cargo de la empresa de transporte en un plazo de 48 h, sino los portes correrán a cargo del Cliente.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

1. El Cliente autoriza a Industrias Metálicas Díaz, S.L. a tratar de forma automatizada sus datos personales (los Datos Personales). Se tratarán automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

2. Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Industrias Metálicas Díaz, S.L. en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Industrias Metálicas Díaz, S.L

COMUNICACIONES

Modo de efectuarlas

1. Toda comunicación entre el Cliente e Industrias Metálicas Díaz, S.L. relativa a un pedido determinado podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios: por correo ordinario o certificado, correo electrónico ,Teléfono.

Datos a efectos de notificaciones

2 . A efectos de comunicaciones, Industrias Metálicas Díaz, S.L. designa la siguiente dirección, fax y correo electrónico:

Industrias Metálicas Díaz, S.L.
C/ Arquímedes nº 18 nave B-3
08210 – Barberá Del Vallés
Barcelona - España
Tel: 93-718-86-23
CIF: B-58296070

eMail: endy@silenciadores-endy.com

La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula 3 anterior.


 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Industrias Metálicas Díaz, S.L.

(a) Mediante correo electrónico a la dirección endy@silenciadores-endy.com

(b) Telefónicamente, al número 93-718-86-23

LEY APLICABLE

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. El conocimiento de cualquier reclamación o controversia que pudiera derivarse de la validez, cumplimiento, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales corresponderá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

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GASTOS DE ENVÍO

Envio

1. Las tarifas de envío son las siguientes:

(a). España peninsular

(i). Para pedidos cuyo importe sea menor de €150 se aplicará una tasa de 13.50 € (IVA incluido)

(ii). Para pedidos cuyo importe sea igual a o mayor de 150€ los portes serán GRATUITOS.

(b). Internacional

(i) Australia, EEUU, Canadá: Se aplicará una tasa de 100 € (IVA incluido)

(ii) Francia, Italia, Alemania, Grecia: Se aplicará una tasa de 15 € (IVA incluido)

(iii) Holanda, Bélgica, Inglaterra, Austria: Se aplicará una tasa de 25 € (IVA incluido)

(iv) Suiza, Dinamarca, Suecia: Se aplicará una tasa de 55 € (IVA incluido)

(v) Noruega: Se aplicará una tasa de 60 € (IVA incluido)

(vi) Japón: Se aplicará una tasa de 150 € (IVA incluido)

(vii) Rusia, Israel: Se aplicará una tasa de 100 € (IVA incluido)

(viii) Mercosur: Se aplicará una tasa de 45 € (IVA incluido)

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